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<p class="has-text-align-center"> <em>Autoatendimento no site, Fale Conosco e atendimento via Facebook estão entre as iniciativas </em></p>
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<p>A BB Previdência vem implantando,
gradativamente, uma série de medidas para aperfeiçoar e facilitar o atendimento
aos participantes, beneficiários, assistidos e pensionistas.</p>
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<p>Por isso, no nosso site é possível
que o participante realize uma espécie de autoatendimento, em um ambiente
exclusivo, que reúne diversos serviços para atender às principais demandas,
tais como: geração de boletos, extratos de contribuições, possibilidade de
alteração cadastral, consulta de gráfico comparativo de rentabilidade, entre
outros. Assim, dependendo do assunto, o participante consegue obter soluções
para suas demandas, sem a necessidade de contatar a BB Previdência por
telefone. </p>
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<p>Visite o nosso site! Caso seja o
primeiro acesso, clique em “Primeiro Acesso” e realize o cadastro. Em caso de
dúvidas, confira o passo a passo de como se cadastrar no autoatendimento,
clicando aqui.</p>
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<p><strong>Fale
conosco</strong></p>
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<p>No Portal, há também o Fale
Conosco, formulário eletrônico que possibilita o envio de solicitações ou
dúvidas, elogios, sugestões à Consultoria Previdenciária. Além de agilizar o
atendimento, esta ferramenta conta com a emissão automática do protocolo de
atendimento e a possibilidade de anexar documentos.</p>
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<p><strong>Atendimento
telefônico</strong></p>
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<p>Ao ligar para a Consultoria
Previdenciária, pelos telefones 0800 605 4554 ou 3004-3444, sempre existe a
confirmação positiva de alguns dados pessoais, para a sua própria segurança.
Dessa forma, buscamos evitar que pessoas não autorizadas acessem seus dados do
Plano.</p>
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<p>Ao final do contato, você será
direcionado para uma rápida pesquisa de satisfação. É muito importante a sua
participação nesta etapa, pois a sua opinião contribui para o aperfeiçoamento
dos serviços da Central.</p>
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<p><strong>Facebook,
Blog e Linkedin</strong></p>
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<p>Nossas redes sociais são também um
eficiente canal de relacionamento com os participantes. Monitoramos
constantemente estes canais e realizamos atendimentos de forma mais informal,
pela informalidade habitual de uma rede social, prezando rigorosamente pelo
melhor atendimento técnico ao participante.</p>
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