Oi Patrícia, bom dia! A BB Previdência não trabalha com planos VGBL.

Se você contratou seu plano numa agência do BB, seu VGBL deve ser da BRASILPREV, que é outra empresa diferente de nós.

Mas se eu puder te ajudar em alguma coisa (com informações gerais)vou ficar feliz em ajudar :) 

Um abraço!