A BB Previdência promoveu, nesta sexta-feira (3), um workshop online para apresentar detalhes do projeto Canais Digitais às Patrocinadoras, com destaque para a área do participante, chamada a partir de agora de “Minha Previdência”. O novo ambiente permite aos Participantes e Assistidos o acesso a todas as informações de seu Plano de Previdência Complementar de forma simples e prática.

O evento foi mediado por Maria Cláudia de Abreu, gerente interina de Relações Institucionais da BBP, e as explicações sobre a navegação foram feitas por Wander Dionizio, especialista na experiência do usuário e B.O. do projeto Canais Digitais.

O encontro teve o propósito de compartilhar informações e esclarecer dúvidas sobre as mais recentes inovações digitais em curso, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário, com o desenho de novas interfaces e com a melhoria do fluxo de acesso, visando tornar a navegação mais fluida e intuitiva.

Maria Cláudia e Wander lembraram que, nos últimos meses, a BB Previdência otimizou o acesso para computadores, tablets e celulares, realizou a mudança para uma nova plataforma e incluiu funcionalidades especiais na área do participante.

Durante a apresentação, Wander simulou a navegação para três perfis de clientes: Participante Ativo, Participante Instituído e Assistido e, de forma descomplicada, pontuou os benefícios que o usuário passou a ter à disposição para ajudá-lo na missão de gerenciar seu patrimônio e assegurar a segurança financeira.

Destaca-se o novo desenho da interface do Simulador de Benefícios para o participante ativo, que permite ao usuário indicar a contribuição mensal pretendida ou o valor que deseja receber de aposentadoria no futuro. Assim, o participante pode calcular quanto poupar hoje para alcançar a realização de suas metas.

Também o Gerenciador de Contribuições que possibilita o participante instituído, alterar as regras de contribuição, do débito automático para boleto bancário, por exemplo.

<strong>Próximos passos: solicitação de benefício 100% online</strong>

A Entidade está em fase de estudos avançados para a implementação de novas melhorias no decorrer de 2023. Uma delas é oferecer a chance de os clientes solicitarem o benefício previdenciário de forma totalmente online.

A ideia é que, quando se tornar elegível, o participante possa solicitar a aposentadoria pelo próprio portal, fornecendo a documentação necessária para que a Entidade inicie os trâmites para a liberação dos recursos. Em poucos minutos, ele preencherá os dados e já será possível realizar o pagamento de forma rápida e prática.

“Estamos realizando diversas mudanças, para deixar o portal não só visualmente mais agradável, mas todo o processo mais fluido. Elegemos as funcionalidades que, em nossa visão, agregaram para uma quantidade maior de participantes e assistidos neste momento. Mas continuamos trabalhando nas melhorias do portal”, explicou Wander.