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<p style="text-align:center"><em>O INSS criou um novo fluxo de
atendimento que revolucionou a forma de atendimento ao cidadão.</em></p>
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<p>As instituições, de uma forma geral, vêm buscando a excelência no atendimento ao seu público. Aqui na BB Previdência, estamos transformando nossos processos manuais em processos digitais, com vistas à sustentabilidade, agilidade e segurança. Na mesma linha, o INSS também quer trazer o segurado para o mundo digital, mais seguro, rápido, sustentável e, com isso, também melhorar a qualidade de vida dos seus funcionários. O INSS Digital é um projeto que consiste em um novo fluxo de atendimento que promete revolucionar a atual forma de atender, combinando aspectos presenciais e remotos (online).</p>
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<p><strong>Meu INSS – envio online</strong></p>
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<p>No conjunto de ações pensadas dentro do INSS
Digital está a mudança na forma de contato entre o Instituto e o cidadão. O <em>Meu INSS</em> (meu.inss.gov.br) é uma central
de serviços do cidadão acessível com a senha validada diretamente pela Internet,
a partir de onde é possível emitir extratos e realizar consultas.</p>
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<p>Por meio do <a href="https://meu.inss.gov.br/central/index.html"><em>Meu INSS</em></a> já é possível o envio online dos
documentos necessários para o reconhecimento do seu direito. Ao fazer o
agendamento, o cidadão é avisado sobre a possibilidade do envio de documentos
diretamente pela Internet.</p>
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<p>Esta forma de interação com o usuário ainda está
sendo avaliada e foi pensada para familiarizar o segurado com o cerne principal
do INSS Digital: conceder o direito do cidadão sem que ele tenha que ir a uma
agência. No site <a href="https://meu.inss.gov.br/central/index.html"><em>Meu INSS</em></a> estão descritos os procedimentos
de como devem ser enviados os documentos. Os originais dos documentos
digitalizados devem ser apresentados no dia do atendimento agendado.</p>
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<p><strong>Como cadastrar?</strong></p>
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<p>Para fazer o cadastro no <em>Meu INSS</em>, é preciso CPF, nome completo, data e local de nascimento
e nome da mãe para gerar um código de acesso provisório. Depois, o segurado
deve fazer o login com a senha provisória.</p>
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<p>Logo em seguida, aparecerá mensagem para que o
cidadão crie sua própria senha, que deve ser alfanumérica, por exemplo:
Seguranca1.</p>
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<p>Observação: A senha inicial para acessar o <em>Meu INSS</em> também pode ser conseguida
diretamente pelo serviço de internet banking de algumas instituições bancárias:
Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Itaú, Mercantil do Brasil, Sicredi, e, em
breve, outros.</p>
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<p>Se tiver dúvidas ou dificuldade no acesso, o
cidadão pode ligar para a Central 135 ou se dirigir a uma agência, sem
necessidade de agendamento. Brasileiros no exterior também conseguem acessar o
Meu INSS.</p>
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<p><strong>Agência Digital</strong></p>
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<p>Na Agência Digital do INSS, os requerimentos dos
segurados são trabalhados totalmente em meio eletrônico. Os documentos são
digitalizados e todo o processamento dos benefícios é feito sem a geração de
papeis ou processos físicos.</p>
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<p>Fonte: <a href="https://www.inss.gov.br/servicos-do-inss/meu-inss/">https://www.inss.gov.br/servicos-do-inss/meu-inss/</a>, com alterações.</p>
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